האם בטוח לקנות באינטרנט?

הקניות באינטרנט בשנים האחרונות שכיחות מאוד ועם המגמה שגדלה עלו גם דרישות האבטחה.

האתר מאובטח המערכת אבטחה הגבוהה והמחמירה ביותר בתקן SSL אשר דואגת שפרטיכם יישארו חסויים ובטוחים.

איך מזמינים באתר?

אהבת תכשיט?- לחצי על "הוסף לסל"  – אוטומטית התכשיט מתווסף לסל הקניות ויחכה לך שם.

תוכלי להמשיך ולראות תכשיטים נוספים שתאהבי ולהוסיפם לסל.

כשתחליטי לבצע את הרכישה פשוט היכנסי לסל הקניות שמופיע בחלקו העליון של העמוד ולחצי "קני עכשיו".

איך אני יכולה לממש את קופון ההטבה שלי / כרטיס מתנה שקיבלתי?

לאחר בחירת התכשיטים, בעמוד הרכישה קיים חלון עם האפשרות להקלדת קוד קופון או מס'  כרטיס מתנה. שם , תוכלי להקליד את הפרטים ולזכות בהטבה שמגיעה לך.

איך אדע אם המידה של התכשיט מתאימה לי?

את מוזמנת ללחוץ כאן ולקרוא את מדריך המידות שלנו.

איך אפשר לבצע שינוי או ביטול הזמנה?

במידה וברצונך לבצע כל  שינוי / ביטול בהזמנה שלך צרי קשר בהקדם עם שירות לקוחות בטלפון:

054-9469991 / 052-4689791.

אני ממליצה לא לשלוח מייל מפאת הדחיפות בטיפול לפני שהמשלוח יוצא אלייך.

במקרה של ביטול עסקה חשבונך יזוכה ותוכלי לראות את הזיכוי עד 7 ימי עסקים מרגע הזיכוי.

לפרטים נוספים בנושא החזרות והחלפות לחצי/י כאן

תוך כמה זמן התכשיט יגיע אליי?

תלוי בשיטת המשלוח שתבחרי. ישנן 4 אפשרויות לקבל את התכשיט:

  1. משלוח אקספרס – שליח עד הבית עד 3 ימי עסקים מרגע השליחה.
  2. דואר רשום – מגיע למרכז מסירה הקרוב לביתך עד 5 ימי עסקים מרגע השליחה.
  3. איסוף עצמי מהחנות בקניון חולון בתאום מראש – כ 3 ימים עסקים מרגע ההזמנה.(ייצור אישי עד 7 ימי עסקים מרגע ההזמנה)
  4. איסוף עצמי בתיאום מראש מהסטודיו בגן יבנה – כ 3 ימי עסקים מרגע ההזמנה. ייצור אישי עד 7 ימי עסקים מרגע ההזמנה)

למידע נוסף בנודע למדיניות המשלוחים שלנו לחצי כאן

איך אפשר לבצע שינוי או ביטול הזמנה?

במידה וברצונך לבצע כל  שינוי / ביטול בהזמנה שלך צרי קשר בהקדם עם שירות לקוחות בטלפון:

054-9469991 / 052-4689791.

אני ממליצה לא לשלוח מייל מפאת הדחיפות בטיפול לפני שהמשלוח יוצא אלייך.

במקרה של ביטול עסקה חשבונך יזוכה ותוכלי לראות את הזיכוי עד 7 ימי עסקים מרגע הזיכוי.

לפרטים נוספים בנושא החזרות והחלפות לחצי/י כאן

מה האחריות כוללת?

כל תכשיט שנקנה באתר מגיע עם תעודת אחריות לשנה מיום הקנייה.

האחריות הינה על איכות צבע התכשיט משמע שבמידה וגוון הצבע השתנה **משימוש סביר האחריות מכסה ציפוי ללא עלות בשנה הראשונה.

האחריות הינה על שיבוץ אבנים בשימוש סביר – במידה ונפלה אבן בתכשיט האחריות מכסה שיבוץ ללא עלות בשנה הראשונה.

האחריות אינה מכסה קרע, שבר, אבדן או כל נזק בלתי הפיך שנגרם לתכשיט.

איך מפעילים את האחריות?

  1. ניתן למסור את התכשיט בחנות שלנו בקניון חולון או בסטודיו בגן יבנה – בתאום מראש (* נא להגיע עם תעודת האחריות שבתוקף).
  2. לשלוח את התכשיט אלינו בדואר בצירוף האחריות שבתוקף ופרטי התקשרות לכתובת:

לכבוד עינב פדידה העצמאות 32 ת.ד 1245 גן יבנה מיקוד 70800

ואנחנו ניצור איתך קשר.

זמן התיקון הינו עד חודש ימים מקבלת התכשיט.

התכשיט יישלח אלייך חזרה בדואר רשום ללא עלות.

לאחר תום תקופת האחריות ניתן לתקן את התכשיט בעלות סמלית.

**שימוש סביר – לפי הוראות שמירה על התכשיט המופיע באתר

לכל שאלה שאינה מצוינת כאן את/ה מוזמנ/ת ליצור קשר איתנו :

מייל:

054-9469991 / 052-4689791

**הדף מתייחס ללשון נקבה וזכר כאחד.